مطالبات الحوادث العامة

تشمل مطالبات الحوادث العامة التعويض عن الأضرار التي تلحق بالمؤمن له/ عليه من ممتلكات عائدة له أو إصابات جسدية أو وفيات حسب شروط وأحكام وثائق تأمين الحوادث العامة.

    تشمل المطالبات وثائق التأمين التالية:

  • السرقة
  • مسؤولية أعضاء مجلس الإدارة والمسؤولين التنفيذيين
  • المسؤولية المهنية
  • جميع الأخطار
  • الائتمان
  • الزجاج المثبت
  • البضائع أثناء النقل

    شروط مطالبات التعويض

  • تخضع إجراءات مطالبات تأمين الحوادث العامة للحدود والتغطيات والشروط والاستثناءات الواردة في وثيقة التأمين.
  • يتم تقديم تقرير عن الحادث، بشرط أن تكون كافة الحقول معبأة بكامل البيانات المطلوبة وبدون استثناء.
  • تتم تسوية المطالبات وفقاً للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي خلال ١٥ يوماً بالنسبة لتأمينات الأفراد و٤٥ يوماً بالنسبة لتأمينات الشركات وذلك بعد تقديم المستندات الداعمة كاملة.
  • في معظم الأحيان يتم تعيين مقدر خسائر مستقل لتقدير الخسارة ومعاينها والتحقيق فيها.
  • يتم تقييم المطالبات وتسويتها وفقاً لتقرير مقدري الخسارة الذي يتم إعداده على أساس المستندات الداعمة المقدمة من المؤمن له، حيث تتم مراجعة ومعالجة وتسوية المطالبة بواسطة التعاونية استناداً على توصيات مقدري الخسارة.

    قبل تقديم المطالبة، يجب إتباع الخطوات التالية:

  • الإبلاغ عن الحادث الذي يترتب عليه تقديم مطالبة.
  • اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من الخسارة.
  • الحصول على تقديرات بقيمة الإصلاح.
  • عند الموافقة من مقدري الخسائر، الشروع في بدء إصلاح الماكينة أو طلب استبدالها، حسبما يكون الحال.

    المستندات المطلوبة لتقديم المطالبة:

  • تقرير داخلي بالحادث/ نموذج تقديم المطالبة
  • تقرير الشرطة
  • بيان بمبلغ المطالبة
  • تقديم المستندات الداعمة للمطالبة

    قنوات تقديم مطالبات تأمين الحوادث العامة

  • قناة البيع التي أصدرت الوثيقة للعميل (مكاتب المبيعات- الحسابات الرئيسية- وسيط التأمين- الوكيل).
  • إدارة خدمات المطالبات-الممتلكات والحوادث.
  • مقدرو الخسارة (يجب الاتصال بالتعاونية لمعرفة بيانات مقدر الخسارة المعتمد).

    متابعة إجراءات المطالبات

  • هاتف مركز الاتصال رقم 19990 9200
  • رسالة نصية تصلك على هاتفك بعد التسجيل في الموقع الإلكتروني
  • الخدمات الإلكترونية عبر موقع الشركة الإلكتروني
  • تطبيق التعاونية (للهواتف الذكية

أبحث عن التأمين على الأفراد؟

موقع زيارة
Top